Amennyiben a Ready to Help Kft által forgalmazott termék nem felel meg az elvárásaidnak, akkor visszaküldheted azt.

14 naptári napon belül az átvétel időpontjától számítva jelezd nekünk! Mindössze annyit kell tenned, hogy kitöltöd a visszaküldési űrlapot legkésőbb a kézbesítés/átvétel dátumától számított 14. naptári napon, és kiválasztod, hogy a terméket futárszolgálattal küldöd vissza

A 14 napon belüli termékvisszaküldés csak bontatlan, illetve közel eredeti csomagolás visszaállítási esetekre vonatkozik! Győződj meg arról, hogy a termék megfelelő-e számodra és csak akkor bontsd ki, ha biztosan tudod használni. Szétszaggatott, megtépázott csomagolásban nem áll módunkban visszavenni a terméket!

Kattints ide a letöltéshez: Visszaküldési lap

Tudnivalók a Ready to Help Kft által forgalmazott termékek visszaküldésével kapcsolatban:

A 14 napon belüli termékvisszaküldési lehetőséggel legkésőbb a termék átvételétől számított 14. naptári napig élhet a vásárló, azaz visszaküldési űrlap kitöltése és a Ready to Help Kft részére történő elküldése a termék átvételétől számított 14 naptári napig lehetséges.
(A 14 napon belüli termékvisszaküldés jogot fogyasztóként kizárólag magánszemélyek gyakorolhatják.)

A visszaküldés költségét a webáruház nem vállalja, tehát a fogyasztót terheli.

A visszatérítés banki utalással lehetséges, eltérhet az eredeti fizetési módtól 

A visszaküldeni kívánt terméket a Ready to Help Kft csak abban az esetben fogadja be, ha annak használata rendeltetésszerűen történt és a használat a termékben jelentős értékcsökkenést nem okozott. A Ready to Help Kft fenntartja a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsa.
A Ready to Help Kft fenntartja a jogot, hogy az egy felhasználó által jelentős számban és/vagy több alkalommal vagy rendszeresen visszaküldött termékek közül egy vagy több termék vonatkozásában a visszaküldött termék(ek) befogadását elutasítsa, amennyiben a 14 napos termék-visszaküldés során visszaélést észlel, vagy alapos gyanú merül fel a 14 napos termék-visszaküldéssel való visszaélést illetően. A Ready toHelp Kft ilyen esetekben vizsgálatot kezdeményezhet, és amennyiben szükséges, az illetékes hatóságok felé továbbítja az ügyet.

A Ready to Help Kft elutasíthatja azon visszaküldött termék befogadását,
– amelyet nem rendeltetésszerűen használtak, amely a vásárlónál fizikai sérülést szenvedett (különösen, de nem kizárólagosan: kopott, túlzott használat nyomai, karcos állapot, mechanikus és/vagy elektromos sérülés érte).
– amelyet a vásárló nem összes tartozékával és alkatrészével küldött vissza.

A visszaküldeni kívánt terméket kérjük, amennyiben lehetséges, eredeti dobozában/csomagolásában küldjed vissza, mellékelve hozzá a kapott garancialevelet/jótállási jegyet és valamennyi vásárláskor kapott dokumentumot (használati utasítás, stb.). 

Ha a visszaküldeni kívánt termékhez ajándék is tartozott, kérjük, azt is küldd vissza, anélkül azt nem áll módunkban befogadni.

Amennyiben ugyanabból a termékből több darabot rendeltél és valamennyit szeretnéd visszaküldeni, csak abban az esetben áll módunkban azokat befogadni, ha azok közül 1 (azaz egy) termék került kibontásra és kipróbálásra. A többi terméket kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásában, azaz nem használt állapotban áll módunkban befogadni.